Café Swiss nace de una experiencia en la comercialización de máquinas automáticas de café en diferentes empresas e instituciones del país. Es una empresa líder en el sector y esta a la vanguardia en la provisión de las mismas.
Esta radicada en Capital Federal, importa en forma directa y exclusiva máquinas expendedoras de café automáticas y digitales de distintos puntos del mundo, las comercializa en varios países de Latinoamérica, y muchas provincias de la Argentina. Cuenta con la representación exclusiva en Sudamérica avalada por una trayectoria de casi 20 años en el mercado.
Para la Ciudad de La Plata, tenemos la representatividad en cuanto a su distribución y venta. Pequeñas, medianas y grandes empresas brindan a sus empleados el servicio de un buen café (también chocolate y capuchino), del mismo modo que oficinas de gobierno y del ámbito público en general. Asimismo muchas empresas y comercios lo utilizan como una ventaja competitiva para diferenciarse de la competencia, brindando un servicio más en lo que respecta a la atención al cliente.
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Problemática detectada en el rubro servicios de café A través de la comprobación empírica propia, como de opiniones de consumidores consultados apreciamos las siguientes deficiencias:
- Muchos de los servicios brindados no satisfacen las necesidades del cliente, o lo hacen en forma deficiente en lo que respecta a funcionamiento de las máquinas.
- Existe gran cantidad de reclamos por problemas planteados por los clientes sin soluciones inmediatas. Las mismas llegan con días de atraso e incluso hay veces que la respuesta nunca llega.
- El café de las máquinas en variadas ocasiones no es de la calidad original, sea por deficiencia propia o por el transcurso del tiempo y las condiciones en las que se almacena.
